Remedy per SERVIZI ONLINE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Segnalo qualche aspetto dei servizi in titolo che mi paresse perfettibile, fermo restando che l’apparenza di perfettibilità o di errore potrebbe essere semplicemente il riflesso della mia inesperienza.
Ad es: "io" l'app dei servizi pubblici (vedi remedy 2022.10.18), PagoPa di MyPay della PAT
[Pagina senza pretese di esaustività o imparzialità, modificata 29/10/2024; col colore grigio distinguo i miei commenti rispetto al testo attinto da altri]
Pagine correlate: ICT, cittadinanza attiva
↑2024.10.28 Perché non istituire un conto corrente specifico senza spese, riservato ad operazioni con la P.A., mantenuto dal titolare con un saldo positivo minimale, dal quale la P.A. per causali e massimali pre-concordati (ad es. IMU, tickets sanitari, UEL,…) potesse attingere con SEPA.DD il mio dovuto? Mi disturba dover aggiungere 1,50€ di commissione per pagare 15,00€ alla P.A. mediante PagoPA.
↑2023.07.31 msg a MyPay della PAT "Aiutaci a migliorare: inviaci i tuoi suggerimenti": «Ricevetti ieri h10:42 un SMS per optare PagoPa pro pagamento anticipato 40€ visita patente; seguii le indicazioni ma ricevetti "ops qualcosa è andato storto". Ritengo migliorabile l'affidabilità della procedura nell'interesse del cittadino utente cliente. Buon lavoro e buona giornata. Cordiali saluti». [CzzC: segnalo perché non è la prima volta che vedo inefficace questo servizio]
↑2022.10.18 <msg> ad applicazione IO: «gradirei non essere più disturbato con messaggi che propongono di fare donazioni: ne faccio molte ai bisognosi, ma di mia iniziativa. Non trovo con immediatezza sulla IO dove configurare le mie opzioni per far cessare questi messaggi: sarebbe meglio che sui messaggi stessi metteste una opzione della serie "non inviare più questo messaggio". Grazie. Cordiali saluti.
Risp. CC24 #ticket 455233: «Ciao, è possibile disabilitare la ricezione di questi messaggi andando nella sezione servizi Nazionali e, dopo essere entrati nei Dettagli del servizio "IO togliere il check su "Contattarti in app"»
Replico 19Ott: «Scusate, avevo già levato il check su "contattarti in app" per il servizio in parola ma il mio diniego viene ignorato, il che accade anche ad altri utenti di mia conoscenza. Prego correggere il disturbo. Grazie.
Risp. CC29 20Ott: Ti ringraziamo per il suggerimento. Approfondiremo il tema e, se opportuno, apporteremo le modifiche necessarie a migliorare questo aspetto in una delle prossime versioni dell'app.
↑2020.11.05 il Biller/PA CAXXXX ci segnalò con SMS un codice utenza errato (di 17 anziché di 18 crt come ci spiegò la banca con il cui home banking non fu possibile procedere al pagamento CBILL): segnalo a https://mypay.provXX.it/pa/home.html alla sezione "aiutaci a migliorare". che rimanda a http://mypay.regione.veneto.it
↑2014.09.18 TS-CNS autenticazione fallita da sistemats4.sanita.finanze.it. Volendo usare la mia tessera sanitaria anche per accedere ad Agenzia Entrate, provo con il link sistemats4.sanita.finanze.it: legge la mia TS, ma fallisce il sistema di autenticazione che invero è efficace se accedo tramite la procedura Trec.Trentinosalute>