REMEDY: a service providers segnalo anomalie e opportunità

[Pagina senza pretese di esaustività o imparzialità, modificata 27/10/2024; col colore grigio distinguo i miei commenti rispetto al testo attinto da altri]

 

 

↑2024.10.26 tramite <trustpilot> scrivo recensione/remedy per mooneygo.it: «Mooneygo mi fa penare per scegliere di parcheggiare: mi tergiversa con "acquista biglietti" o "portami qui" mentre io vorrei come prima opzione di menu principale "parcheggia qui" con l'elenco delle zone gialle e rosse da scegliere nel caso che la localizzazione GPS fosse imprecisa. Già chiesi, ma nothing». Noto 67% solo una stella e alcuni giudizi negativi con aggettivazione pesante. A mio avviso occorrerebbe che ogni Comune permetta di usare almeno due concorrenti service providers per il pagamento dei parcheggi; l’inerzia del servizio in parola alle richieste di miglioramento mi ricorda tanto in servizi pubblici gestiti senza lo stimolo della libertà del cliente che possa optare per migliore qualità / prezzo.

 

↑2024.10.10 Desidero segnalare che il prodotto "Ciobar zero" vedo presentato con valori che a me paiono errati

- la dicitura «scatola con 5 Bustine» sarebbe incongruente con la scritta sulla confezione «4 Tazze»;

- il peso del prodotto netto per scatola è indicato in 76g, che moltiplicato per 4 scatole darebbe un peso di 304 g; se le 4 scatole costano 17,14€, avremmo un prezzo unitario di 56,38 €/kg incongruente col prezzo unitario che leggiamo qui 225,53 €/kg, comunque esoso perché nei negozi normali si trova a meno della metà, 22,24 €/kg.

Tali incongruenze mi hanno frenato l'acquisto.

Se voleste, potrei inviarvi screenshot.jpg.

Comunque contento del seguimento clienti esplicato da Amazon.

 

↑2024.09.30 eccellente il chatbot di Amazon che mi ha consentito in breve tempo di segnalare l’assenza di uno dei prodotti che Amazon mi dice consegnati con un pacco che effettivamente mi è arrivato: ho potuto chiederne ed ottenerne il rimborso immediato; ho riordinato il prodotto mancante. Veramente efficaci ed efficienti.

 

↑2024.09.27 remedy per basculante motorizzato

 

↑2021.04.18 irrigatore temporizzato a due uscite: a volte un prodotto più semplice può risultare più performante di uno più sofisticato.

 

↑2021.03.03 remedy per HelpDesk banca:

1) ennesima carta Bancomat che non entra negli ATM della banca emittente;

2) ATM non mi propone "modifica pin" per la mia nuova carta Bancomat, ancorché si trattasse di modifica prevista dalla lettera con cui mi è stata recapitata la card.

Nel 2023 annoto che il problema #1 non si è più ripetuto: se la causa della “smagnetizzazione” non fosse stata una partita di carte difettose, potrebbe essere stata la luce della scannerizzazione della carte.

 

↑2020.12.15 email a UniCredit, oggetto "PIN Flexia: perché me lo rimandate se ce l'ho già?". Prosegui in OnlineBanking alla data.

 

↑2020.12.09 pec a Lepida, oggetto "Non mostrate la mia password". Prosegui in Lepida