Chiedo/pec a Tim: «mi assicurate che potrò continuare ad aggiornare il mio SPAZIO WEB ALICE?»
Tim risponde di sì (onde indurmi a sottoscrivere il nuovo contratto con modem fibra?) ma poi ad inizio 2019 oscura e cancella webalice
[Pagina senza pretese di esaustività o imparzialità, modificata 17/03/2022; col colore grigio distinguo i miei commenti rispetto al testo attinto da altri]
Pagine correlate: RemedyAlice
↑2019.02.28 <tim, mondomobile> Dal prossimo 30 marzo 2019 non saranno più disponibili i seguenti servizi: ... servizio di spazio disco associato a TIM Mail (sito personale [CzzC: nel mio caso http://www.webalice.it/carlotn/...], e disco remoto). Ti preghiamo quindi, se hai attivato il servizio, di salvare i relativi file sul tuo PC entro la data indicata, se eventualmente li volessi riutilizzare con altri fornitori del servizio. Dal prossimo 30 maggio 2019 inoltre tutti i siti personali e disco remoto ancora attivi verranno oscurati e cancellati. ...
↑2018.04.21 h21:37Tim chiarisca la risposta 05/02/2018#Prot. C19298149 : Da: czzc@pec.it A: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Oggetto: conversione 046.....82 a Tim Smart Casa Ready; rif Prot. C19298149 dd 2018.02.05
scusate se torno in argomento "conversione della mia linea a Tim Smart Casa Ready", chiedendoVi, per favore, di dare alla mia richiesta del 27/11/2017 (qui per immediatezza in allegato1) una risposta più puntuale di quella che mi forniste il 05/02/2018 con Prot. C19298149 (qui per immediatezza in allegato2), con la quale genericamente mi dite che potete accogliere la mia richiesta ....
Identificativo messaggio: opec286.20180421213751.22168.05.1.67@pec.aruba.it
↑2018.04.15 Tim ripropone modem fibra
↑2018.02.05 h13:12 da TIM [caringservizioclienti@telecomitalia.it] A: CzzC, Oggetto: Comunicazione da TIM: Gentile Cliente, ti invitiamo a prendere visione della comunicazione che trovi in allegato. :
#Prot. C19298149, Oggetto: Attivazione Fibra, NumTel 046.....82: Gentile cliente, In riferimento alla tua segnalazione del 13/12/2017, ti informiamo di aver effettuato le dovute verifiche dalle quali sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la tua richiesta.
....
Servizio Clienti Linea Fissa 187 - TIM S.p.A. Direzione e coordinamento Vivendi SA
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano
Sede secondaria e Direzione Generale: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Casella PEC:telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Codice Fiscale/P.IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: 00488410010
↑2017.11.27 Primo quesito a TIM in previsione di conversione a Tim Smart Casa Ready
Da: czzc@pec.it A:telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Buongiorno, come preannunciato da Vostro SMS 2017.11.16 «TIM ti comunica che la tua linea di casa è stata abilitata alla fibra: ne puoi usufruire senza cambiare la tua offerta ... modem fibra in regalo ...ti contatteremo a breve ...» sono stato contattato dal Vostro Call Center (Luca* D.A.) con la proposta di convertire l'attuale Vostro servizio sul mio numero 046.....82 (da mantenersi invariato) alla nuova modalità Tim Smart Casa Ready a 30 Mb (appoggiato a fibra ottica); sarei disposto ad accettare la proposta a condizione che mi venga assicurato per iscritto* che, anche dopo la suddetta conversione, usufruirò senza detrimento delle mie seguenti attuali funzionalità:
1) possibilità di poter continuare ad aggiornare con FTP (File Transfer Program) il mio SPAZIO WEB ALICE "http://www.webalice.it/carlotn" (ftp> open ftp.webalice.it, userID carlotn)
2) possibilità di poter continuare ad ottenere ASSISTENZA dal 187 per eventuali anomalie nell’aggiornamento e fruizione del suddetto mio spazio web e della mia E-MAIL .....
3) possibilità di usare il FAX in ricezione e trasmissione e dunque ...
... omissis ...
* Luca mi ha prospettato alta probabilità di mantenimento delle suddette funzionalità, ma non può darmi conferma scritta, mentre io non posso rischiare di perderle e, dunque, non posso accontentarmi di rassicurazioni verbali: egli mi richiamerà lunedì 4 Dicembre, sperando che nel frattempo io abbia ottenuto Vostra conferma di quanto atteso e qui sopra dettagliato.
Identificativo messaggio: opec286.20171127141239.20272.01.1.67@pec.aruba.it