Remedy per i miei prodotti MICROSOFT

Segnalerei a Supporto tecnico Microsoft alcuni aspetti dei suoi prodotti sw sui miei PC Windows che percepisco come anomalie o carenze; per obiettività dovrei segnalare anche i pregi: dei prodotti Microsoft ad esempio evitai con Edge vari problemi (Home banking, Facebook) incontrati invece con Chrome.

Qui il Supporto Microsoft - dashboard

Della mia licenza Office uso soprattutto Word 2021 MSO (Versione 2312 Build 16.0.17126.20132) a 64 bit

[Pagina senza pretese di esaustività o imparzialità, modificata 18/04/2024; col colore grigio distinguo i miei commenti rispetto al testo attinto da altri]

Pagine correlate: SystemInfo del mio notebook ASUS.VivoBook15.i7, mio notebook HP Pavilion

 

 

2024.03.15 VBA MID non permette di sopprimere un carattere con nul, ma solo con blank

If Mid(sText, j, 1) = ";" Then Mid(sText, j, 1) = "" sarebbe inefficace, mi tocca fare

If Mid(sText, j, 1) = ";" Then Mid(sText, j, 1) = " "

 

↑2024.02.14 "impossibile trovare il file" appena dopo un aggiornamento di sistema Win11. Ottengo tale errore tentando di accedere alle mie macro VBA del mio Word 2021, macro che ho nel Normal.dotm: vedo il nome delle sub, ma appena ne scelgo una appare "impossibile trovare il file".

Usai le macro bene fino a mezz'ora fa quando non era ancora passato il seguente aggiornamento: Aggiornamento cumulativo del 13 febbraio 2024 KB5034467 per .NET Framework 3.5 e 4.8.1 per Windows 11, versione 22H2 e Windows 11, versione 23H2.

Dopo due ore, verso le 17.30 riscontro permanere l’anomalia, ma provo ad avviare il “Registra macro”: riesco a registrare una sequenza di tasti qualsiasi, chiudo la registrazione, apro la Macro1 appena creata e vedo tutte le mie macro; problema scomparso, ritrovo l’operatività che avevo prima che passasse il suddetto aggiornamento.

 

C:\ProgramData\Microsoft\Diagnosis\FeedbackArchive

 

↑2024.02.12 per testare se un h.link sottende una immagine/picture, Microsoft qui indica di testare h.Type per wdLinkTypePicture, che vale “1”. Invece col mio Word 2021 ho trovato anche h.type="2" quando ancorato ad una figura, dove "2" indicherebbe text per MS; per link sotto testo normale ottengo invece h.type="0", valore che Microsoft qui non elenca

 

2024.02.01 difformità tra le specifiche indicate dal supporto tecnico Microsoft e il comportamento del Visual Basic del mio Word 2021 MSO (Versione 2312 Build 16.0.17126.20132) a 64 bit:

1) un hyperlink h potrebbe essere ancorato ad un TESTO NASCOSTO: per verificare se sì o no, uso la property Font.Hidden:

Select Case h.Range.Font.Hidden

Case true

   Stando alle specifiche tecniche Microsoft, leggibili qui, se h è ancorato ad un testo nascosto, la Font.Hidden dovrebbe rispondere true, ed invece risponde con una stringa di 7 cifre 9: per riuscire nell’intento di discernere, debbo testare per

Case true, “9999999”

Catalogo la suddetta singolarità con H2U135

 

2024.01.31 Per discernere se un indirizzo locale è un FILE o una DIRECTORY, uso la funzione GetAttr che, stando alle specifiche tecniche Microsoft leggibili qui dovrebbe esitare 0 per file normale, 1 se di sola lettura, 2 se nascosto, 4 se file di sistema, 16 se directory, 32 se file modificato dall'ultimo backup, 64 alias

   Ed invece trovo la seguente casistica

Dim Attributo as string, bEsiste as Boolean

On Error GoTo NonEsiste

Attributo = GetAttr(IndirizzoLocaleDiFileOdiDirectory)

On Error GoTo 0

bEsiste = True

Select Case Attributo

      Case 32, 8224

          GoTo SiTrattaDiUnFile

     Case 16, 48

          GoTo SiTrattaDiUnaDirectory

     Case Else

          GoTo StoRaccogliendoAltraCasistica

End Select

Catalogo la suddetta singolarità con H2U135

 

2023.12.13 Un FALSO PROBLEMA (risolto 2024.01.11 da mio nipote rimettendo ON l’interruttore F10 che era andato in OFF). Il 13Dic2023 sul mio laptop ASUS non funziona più la videocamera; poche ore prima che notassi il problema, era passato un consistente aggiornamento Win11, dal che sospettai causa sw. Dal supporto MS lessi di “provare ad aprire una richiesta di supporto”; il supporto automatico con win11 fece un tentativo di risoluzione e disse di riprovare; ma ancora no. Provai a seguire le istruzioni manuali: «Se dopo un aggiornamento la fotocamera non funziona, prova questi passaggi: In Gestione Dispositivi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera o tieni premuto, quindi seleziona Proprietà. Seleziona la scheda Driver, seleziona Ripristina driver e quindi scegli Sì». Non funzionò. Nemmeno i tecnici del negozio dove avevo acquistato il mio laptop, cui lo mostrai perché era ancora in garanzia, si accorsero che il problema derivava semplicemente dal suddetto interruttore.

 

2023.09.01 Word2021 poco dopo avvio, docx mostra HYPERLINKS SFASATI per circa 5 minuti: se uso word2021 subito dopo l'avvio del mio win11 ed apro un docx con vari collegamenti ipertestuali, per circa cinque minuti trovo che questi puntano a documenti diversi da quello pertinente alla parola su cui avevo ancorato l'hyperlink; fino alla settimana scorsa non avevo notato tale regressione; sto usando Word 2021 MSO, Versione 2308 Build 16.0.16731.20052.

- RISP: Grazie per aver contattato il supporto tecnico Microsoft, questo è Nap. Si prega di salvare questo numero di caso: 1056826099 come riferimento per la nostra sessione di chat. Napoleon 11:26 am.

- Grazie per aver condiviso la tua preoccupazione. Voglio solo confermare, stai riscontrando ritardi quando usi l'app Word 2021 in un documento, è corretto?

- ritardo all'avvio di word 2021 dopo avvio di Win11, ma solo per quanto riguarda la pertinenza degli Hyperlinks, per il resto la velocità di lavoro mi parrebbe normale; azzardo una ipotesi di causa: il problema potrebbe dipendere da un aggiornamento software in corso e dal fatto che sto usando una connessione dati via SIM fuori casa, anziché l'ADSL di casa mia molto più veloce?

- Puoi dirmi le cose che hai già provato a risolvere il problema?

- soluzioni intraprese: 1) attendere circa 5 minuti; 2) reipl ed attenderne meno.

- Se il ritardo si verifica continuamente, il problema potrebbe provenire dall'app Word; possiamo eseguire alcune riparazioni al sistema e all'app word; le riparazioni sulle app possono risolvere questo problema con le prestazioni.

- Fra qualche giorno tornerò a casa e lì con ADSL veloce forse avvertirò meno il problema. Grazie per il seguimento. Buona giornata.

- Va bene capito e sono d'accordo con te, la connessione Internet può anche influire sulle prestazioni delle app, specialmente se i file sono collegati online.

- vero! [CzzC: 2023.09.10 con ADSL di casa il problema è quasi impercettibile]

 

2023.03.21 Excel 2021 (di MS Office Home and Business 2021) su Win11: REGRESSIONI rispetto a Excel 2007

- incolla, non incolla tutto come il Ctrl V: se una cella ha link (collegamento ipertestuale) e vi incollo una cella vuota, il link non viene rimosso, come invece mi aspetterei: se facessi Ctrl C Ctrl V, verrebbe rimosso.

- incolla speciale lentissimo, anche 30" prima di mostrare le opzioni di incolla-speciale (valori, note, formati ...)

 

2023.01.23 Word 2021 (di MS Office Home and Business 2021) su Win11: REGRESSIONI rispetto a precedenti versioni:

- Ho aperti in parallelo più files.docx, sto operando su uno di essi che ha un link ad uno degli altri suddetti docx: se clicco sul link, non succede nulla (il docx linkato resta in background), mentre in precedenti versioni di word (ad es word2007) mi veniva portato in foreground il docx linkato, come vorrei; se cliccassi un link ad un docx non ancora aperto, me lo porterebbe subito in foreground: è una differenza di comportamento che disturba.

- Word 2021 mi mostra minuscole le lettere maiuscole di un collegamento ipertestuale: ad esempio àncoro sulla parola “Pippo” il collegamento ipertestuale “C:\BCK\Abc\Pippo.docx,” poi porto il puntatore del mouse sulla parola “Pippo” e compare il riquadro a scomparsa che mostra il sotteso collegamento ipertestuale così “c:\bck\abc\pippo.docx”, cioè con tutte le lettere in MINUSCOLO: se chiedo di fare modifica del medesimo collegamento ipertestuale, lo vedo corretto senza che le maiuscole siano ridotte in minuscolo. Se il collegamento ipertestuale è sotteso ad una immagine anziché ad un testo, col tasto destro lo vedo giusto.

- mi impone formato di stampa stretto e a carattere piccolo per un docx e non riesco a scegliere di stampare A4 normale nemmeno imponendolo in fase di stampa; dopo vari inutili tentativi per capire il motivo, scopro che c'era un capo commento (thread), eliminato il quale ho potuto stampare in A4 normale.

 

2023.01.22 Paint su win11: REGRESSIONE per ridimensionamento immagine: in win10 bastava cliccare su ±, in win11 occorrono manovre assai più scomode.

 

(qui altre supposte anomalie, RISOLTE o trascorse)